飞客电销团队已经准备好了,期待同您的合作!

飞客公司与您携手拓展市场,为您的电销外包项目落地实施提供各种专业保障

电销外包公司是现在比较流行的电话销售托管方式,企业可以通过选择与外包公司合作实现业务拓展的管理轻量化,还可以为企业提高转化率和品牌形象,但是企业同样面临着如何选择电销外包公司的难题,下面我们就来说说选择外包公司应该考虑哪些条件。


src=http___5b0988e595225.cdn.sohucs.com_images_20180114_847c031210b54661921688b9598e6a1f.png&refer=http___5b0988e595225.cdn.sohucs.jpg


一、看客服服务人员的专业度

客户接到电话的对象就是客服,电销客服是否热情,是否有素质,直接影响着客户对产品或服务的印象。也决定客户愿不愿意与客服继续交谈。沟通过程中客户会提出新的问题,那如何解答?在这里就要电销客服一定要熟知客户的产品,做到快速准确的解决客户咨询。如果说客服在客户接待方面做的很好,能够留住客流量,那就证明客服是比较正规的,接受过专业的培训。


二、查看电销外包公司的信息

要是说找电话销售外包公司的渠道,一般我们都是通过搜索引擎查询关键词搜索网站,然后根据网站信息判断真实性、正规性。外包公司成立时间、注资、规模、办公场地等硬性资质等这些都是可以从电销公司网站信息中看到的,这些也是选择电销外包公司必须要查看的。当然,如果你和外包公司恰巧在同一个城市,那更好去实地考察。


三、质检部门

质检部门对于电销公司来说是个极其重要的部门,该部门对整个客服服务过程起着监督的作用。这个质检工作是由公司的客服经理和主管胜任的,通过质检可以发现电销客服工作中的瑕疵,做到及时指出,完善处理,总结经验,避免再次发生。有这样部门的电销外包公司相对来说是正规的。


四、看管理制度

客服管理工作复杂又琐碎,如果没有一套完善的管理制度,是没有办法确保服务质量的,而管理机制可以通过电销外包公司对客服的培训、排班制、考核等3个方面来考察。


五、看案例

专业的电销外包公司会有很多的电销案例,通过案例可以看到该公司的实力和专业度。如果该电销外包公司有过和自己产品相同或相似的电销案例项目,那是更好不过的选择。这样的电销外包公司对产品或服务在销售话术沟通、购买人群特点、客户需求层次可以快速找到切入点,完善好电销话术和服务流程,引导客户进行转化。


除此之外,选择电销外包公司包括:健全的培训管理、jrs直播吧乐球吧低调软硬件的技术支持、正规的合同、成熟的公司规模等;


飞客通过多年的电销外包服务经验,遵循以“帮客户创造价值,我们才能立身”,累计服务1000多个电话销售外包项目,市场反馈良好。如果您有电话营销外包、电话销售外包、电销人工坐席客服外包等方面的需求...
可点击拨打热线电话: 186-0162-2589,飞客会详细为你一一解答。
在线客服
联系方式

热线电话

186-0162-2589

上班时间

周一到周日

公司电话

400-9021368

二维码
线
在线留言